助力和顺石油IPO:给客户的一定要是最好的!

    在高质量发展的新时代,客户的需求和要求也越来越高,如何实现对客户需求服务的快速响应,切实提高客户的体验感呢?我们应该秉承董事长赵忠先生倡导的“以客户为中心”,始终站在客户的立场,想客户所想,解客户所忧,以客户的感知和体验作为服务调整和优化的基础。

    和顺石油于“七夕”推出的免费爱心早餐服务,是解客户所忧的又一项举措,和顺石油不仅关心您的爱车,还关心着您的胃!在早餐供应商和品类的选择上,和顺石油秉承董事长赵忠先生强调的“给客户的一定要是最好的”理念,严格筛选把关,必须做到品质高、营养搭配好、口感适宜、保温保鲜。和顺石油配货组人员经过反复沟通、实地考察、试吃送检等,前后历时1个多月才最终基本选定,即使到现在,也还在继续听取客户意见,不断改良中,我们最终的愿望就是:把最好的最合适的给到客户!

    在每一项服务的方方面面,和顺石油一直在检讨:我们还有哪里地方做得不够好,哪里需要改进?什么样的环境会让顾客来消费的时候更赏心悦目,什么样的活动会让顾客更喜欢?不管什么时候,不管是在加油,还是在便利店购物或是洗车,我们都希望给到客户最好的体验感受。客户满意,才能推动和顺石油IPO上市成功。

    每当听到客户说“我就喜欢来你们这加油”“在你们这加油比在某某地方加油舒畅多了”“我可是饶了一大圈过来加油的”,我们的心中总是不由得升起一种自豪感。任何事都不是一蹴而就的,都需要坚持。服务是和顺石油的立足之本,只有始终坚持从“心”出发,用真心、真诚和爱去感受、去回应客户,把最好的给到客户,才能真正收获客户的信任与尊敬,才能在客户心中留下美好印象,从而塑造和延续和顺石油的良好口碑。

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